سياسة استرداد الأموال
التزامنا بإجراءات استرداد الأموال العادلة والشفافة لجميع خطط الاشتراك.
آخر تحديث: 12 ديسمبر 2025
توضح سياسة رد الأموال هذه كيفية التعامل مع المبالغ المستردة للاشتراكات والمدفوعات التي تتم من خلال Api.Airforce، وهو أحد منتجات شركة Deloxity, LLC. من خلال شراء الاشتراك، فإنك توافق على هذه السياسة.
1. مدفوعات الاشتراك
تتم معالجة جميع الدفعات الخاصة بالخطط المميزة أو الرئيسية من خلال Crem باستخدام الفواتير المتكررة ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في وقت الشراء.
2. أهلية استرداد الأموال
لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب أن تستوفي المعايير التالية:
3. العناصر غير القابلة للاسترداد
نحن لا نقدم المبالغ المستردة ل:
4. كيفية طلب استرداد الأموال
لطلب استرداد الأموال، اتصل بفريق الدعم لدينا على [email protected] مع تقديم المعلومات التالية:
- اسم المستخدم الخاص بحسابك أو البريد الإلكتروني
- إثبات الدفع (معرف المعاملة أو الإيصال)
- سبب طلب استرداد الأموال
قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من مطالبتك.
5. معالجة استرداد الأموال
سيتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً خلال من 5 إلى 10 أيام عمل. قد يختلف وقت الوصول الفعلي بناءً على البنك الذي تتعامل معه أو مزود الدفع.
6. الالتزام بالقوانين المعمول بها
تتوافق سياسة استرداد الأموال هذه مع قوانين حماية المستهلك ذات الصلة:
يوفر توجيه حقوق المستهلك 2011/83/EU حق سحب لمدة 14 يومًا لبعض العقود عبر الإنترنت، ما لم يتم إعفاءه بسبب استهلاك المحتوى الرقمي قبل انتهاء فترة السحب (المادة 16).
لوائح استرداد الأموال الفيدرالية والولائية المعمول بها، بما في ذلك إرشادات لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بشأن تمثيلات استرداد الأموال والقانون المدني لولاية كاليفورنيا رقم §1723 لسياسات استرداد أموال التجزئة.
قانون التجارة الإلكترونية لجمهورية الصين الشعبية وقانون حماية حقوق المستهلك، اللذين يوفران حقوق الإرجاع أو طلب استرداد الأموال خلال الفترات المقررة لمعاملات معينة.
قانون حماية حقوق المستهلك رقم 2300-1، الذي يسمح بمطالبات استرداد الأموال وفقًا للوائح المحلية، بما في ذلك الأحكام المتعلقة بالمبيعات عن بعد.
7. التغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا تعديل سياسة استرداد الأموال هذه في أي وقت للحفاظ على الامتثال القانوني لأطر حماية المستهلك المتطورة في جميع أنحاء العالم. سوف تنعكس التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة الأخير.
عند الحاجة، سيتم التواصل مع العملاء المتأثرين مسبقًا بشأن التغييرات المهمة.
8. معلومات الاتصال
دوفر، دي 19904
الولايات المتحدة
لطلبات استرداد الأموال: [email protected]