Geri Ödeme Politikası

Üç şey satıyoruz. Abonelik planları yinelenen bir döngüde faturalandırılır ve periyodik bir kullanım hakkı içerir. Tek seferlik paketler aynı kullanım hakkını tek bir 30 günlük dönem için verir; yenilenmezler ve iptal edilecek bir şey yoktur. Ön ödemeli krediler peşin satın alınır ve istek başına harcanır. Her biri için farklı kurallar geçerlidir, bu yüzden devam etmeden önce hangisini satın aldığınızı belirleyin. Kart ödemeleri Creem tarafından işlenir; paketler ve krediler ayrıca kendi sağlayıcıları üzerinden PayPal veya kripto para ile de ödenebilir. Ödeme sağlayıcısının şartları ödemenin kendisini yönetir; Api.Airforce planınız, paketiniz veya kredi bakiyenizle ilgili sorular bu politika kapsamında bizim tarafımızdan ele alınır.

Genel sayfalarımızda bir model için gösterilen fiyat, o modeli sunabilen kanallar arasındaki en düşük fiyattır. Bu kanal kullanılamadığında veya seçilmediğinde, isteğiniz o kanalın fiyatı daha yüksek olabilecek başka bir kanal tarafından karşılanır; uzun istemler de daha yüksek bir bağlam katmanına düşebilir. Kanal bazında fiyatlar kontrol panelinizde gösterilir ve her istek kullanım günlüğünüzde fiyatlandırılır. Farklı bir kanal tarafından karşılanmak bir faturalandırma hatası değildir.

Krediler, kullanım için yapılan bir ön ödemedir. Bir kredi, bir istek karşılandığı anda harcanır ve bu isteğin karşılanması aynı anda bize üst kaynak sağlayıcılarımıza ödenen bir maliyete yol açar. Bölüm 9'daki yasal cayma hakkı dışında, kredi satın alımları kesindir.

Bir abonelik veya tek seferlik paket, bir dönem için erişim satın alır. Bir aboneliği iptal etmek bir sonraki yenilemeyi durdurur; içinde bulunduğunuz dönemi iade etmez. Bir paket yenilenmez. Bölüm 9'daki yasal cayma hakkı bundan etkilenmez.

Bu, her zaman düzelttiğimiz tek durumdur ve bankanızdan değil sizden haber almayı tercih ederiz:

• Aynı dönem veya aynı yükleme için tekrarlanan bir ücretlendirme
• İptaliniz tarafımızda kaydedilmiş olmasına rağmen, iptalden sonra yapılan bir ücretlendirme
• İsteği karşılayan kanalın yayımlanan fiyatına, yayımlanan bir uzunluk veya bağlam katmanına, ne de hesabınız için kararlaştırılan bir fiyata uymayan — dayanağını gösteremediğimiz bir oranda faturalandırılan kullanım
• Sizin tarafınızda tamamlanmış ancak hesabınızda hiçbir zaman kredi veya aktif plan olarak görünmemiş bir ödeme
• Tarafımızda başarısız olan ve kullanılabilir bir çıktı döndürmeyen bir istek için faturalandırılan kullanım veya birden fazla kez faturalandırılan aynı istek

Bu liste gördüğümüz durumları kapsar. Sizden tahsil etmemiz gerekmeyen bir şey için ücret aldığımızı düşünüyorsanız ve bu burada listelenmiyorsa, bankanıza gitmeden önce bize yazın, konuya bakacağız.

Zorunlu yasanın aksini gerektirdiği durumlar dışında, aşağıdakileri iade etmeyiz:

Yukarıdaki durumlardan birinin sizin için geçerli olduğunu düşünüyorsanız, [email protected] adresine yazın ve şunları ekleyin:

• Hesabınızın kullanıcı adı veya e-postası
• İlgili ödemeye ait işlem kimliği veya makbuz
• Ödemenin bir abonelik mi, bir paket mi yoksa bir kredi satın alımı mı olduğu ve sizce neyin yanlış gittiği

Talebi doğrulamak için daha fazla bilgi isteyebiliriz. Bir talep göndermek, tek başına sizi bir geri ödemeye hak sahibi kılmaz. Bu bölüm, bu politika kapsamındaki geri ödeme taleplerini kapsar; yalnızca beyanınızla yürürlüğe giren Bölüm 9'daki yasal cayma hakkı için geçerli değildir.

Bir geri ödeme borçlu olunduğunda, o ödeme için kullanılan orijinal ödeme yöntemine geri döner. Bu yöntem bir geri ödeme alamadığında — kripto para ödemelerinde sıkça olduğu gibi — sizinle birlikte bir alternatif üzerinde anlaşırız: hesabınıza kredi veya bize onayladığınız başka bir yol. Üçüncü bir tarafın hesabına ödeme yapmayız.

Bu politikadaki hiçbir şey, ülkenizin, eyaletinizin veya ilinizin yasaları dahil olmak üzere sizin için geçerli olan zorunlu tüketici koruma yasası kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz. Bu tür bir yasa size bu politikanın verdiğinden daha fazlasını veriyorsa, o yasa uygulanır.

Avrupa Birliği veya AEA'da ikamet eden bir tüketiciyseniz, herhangi bir gerekçe göstermeksizin bir abonelikten, tek seferlik bir paketten veya bir kredi yüklemesinden caymak için 14 gününüz vardır. Süre, sözleşmenin kurulduğu gün olan ödemenizin onaylandığı gün başlar.

Caymak için bize cayma niyetinizi açıkça belirten bir beyan gönderin — [email protected] adresine e-posta ile veya Deloxity, LLC, 1111B S Governors Ave STE 48433, Dover, DE 19904, United States adresine posta ile. Aşağıdaki model formu kullanabilirsiniz, ancak kullanmak zorunda değilsiniz ve belirli bir ifade gerekmez. 14 gün dolmadan beyanınızı göndermeniz yeterlidir. Beyan kendiliğinden yürürlüğe girer: onayımıza ihtiyaç duymaz ve incelemeye tabi değildir.

Satın aldığınızda hizmeti hemen kullanıma sunmamızı istediğiniz için, cayma anında zaten sağlamış olduğumuz şey için orantılı bir tutar borçlanırsınız: ön ödemeli krediler için zaten harcadığınız krediler; bir abonelik veya paket için dönemin zaten geçmiş olan kısmı. Bu tutarın üzerindeki her şey, o satın alımdan kalan harcanmamış bakiye dahil, iade edilir.

Cayma hakkınız, hizmet tamamen sağlandığında sona erer: ön ödemeli kredilerde, o satın alımdaki krediler tamamen kullanıldığında; abonelik veya geçiş hakkında ise dönem tamamen dolduğunda. Bu, satın alma sırasında size bildirilir ve hemen başlamamızı istediğinizde bunu onaylamış olursunuz. O ana kadar cayma mümkündür ve yukarıda açıklandığı gibi orantılı olarak hesaplanır.

Yasa, beyanınızı aldıktan sonraki 14 gün içinde, farklı bir yönteme açıkça onay vermediğiniz sürece satın alım için kullandığınız aynı ödeme yöntemiyle sizi geri ödememizi gerektirir (bkz. Bölüm 7). Geri ödeme için ücret talep etmeyiz. Bölüm 7'deki işlem süreleri, bir transferin görünmesinin ne kadar sürdüğünü açıklar; bu son tarihi uzatmazlar.

Bu Geri Ödeme Politikasını istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Güncellemeler bu sayfada yeni bir revizyon tarihiyle görünür.

Ödemenizin yapıldığı gün yürürlükte olan sürüm, o ödemeyi düzenleyen sürümdür. Gerekli olduğunda, önemli değişikliklerden önce etkilenen müşteriler bilgilendirilir.