Política de Reembolso
Nosso compromisso com procedimentos de reembolso justos e transparentes para todos os planos de assinatura.
Última atualização: 12 de dezembro de 2025
Esta Política de Reembolso explica como os reembolsos são tratados para assinaturas e pagamentos feitos através da Api.Airforce, um produto da Deloxity, LLC. Ao comprar uma assinatura, você concorda com esta política.
1. Pagamentos de assinatura
Todos os pagamentos para os planos Premium ou Master são processados via Creem usando cobrança recorrente, salvo especificação contrária no momento da compra.
2. Elegibilidade para reembolsos
Para ser elegível a um reembolso, você deve atender aos seguintes critérios:
3. Itens não reembolsáveis
Não oferecemos reembolso para:
4. Como solicitar um reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo [email protected] com as seguintes informações:
- Seu nome de usuário ou e-mail da conta
- Comprovante de pagamento (ID da transação ou recibo)
- Motivo do pedido de reembolso
Podemos exigir informações adicionais para verificar sua reivindicação.
5. Processamento do reembolso
Os reembolsos aprovados serão emitidos para o método de pagamento original.
Os reembolsos são tipicamente processados em 5–10 dias úteis. O tempo real de chegada pode variar com base no seu banco ou provedor de pagamento.
6. Conformidade com as leis aplicáveis
Esta Política de Reembolso está em conformidade com as leis de proteção ao consumidor relevantes:
A Diretiva 2011/83/UE de Direitos do Consumidor prevê um direito de retirada de 14 dias para certos contratos online, exceto quando isento por o conteúdo digital ter sido consumido antes do término do prazo de retirada (Artigo 16).
Regulamentações estaduais e federais de reembolso aplicáveis, incluindo as diretrizes da FTC sobre representações de reembolso e o Código Civil da Califórnia §1723 para políticas de reembolso de varejo.
Lei de E-Commerce da PRC e Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor, fornecendo direitos de devolver ou solicitar reembolsos dentro dos prazos exigidos para certas transações.
Lei sobre Proteção dos Direitos do Consumidor Nº 2300-1, permitindo reivindicações de reembolso em conformidade com regulamentações locais, incluindo disposições sobre vendas remotas.
7. Alterações a esta política
Podemos alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento para manter a conformidade legal com as estruturas de proteção ao consumidor em evolução em todo o mundo. As atualizações serão refletidas nesta página com a data da última revisão.
Quando necessário, os clientes afetados serão comunicados com antecedência sobre mudanças significativas.
8. Informações de contato
Dover, DE 19904
Estados Unidos
Para pedidos de reembolso: [email protected]