Informacje o zwrotach

Polityka zwrotów

Nasze zobowiązanie do uczciwych i transparentnych procedur zwrotu dla wszystkich planów subskrypcyjnych.

Ostatnia aktualizacja: 12 grudnia 2025

Niniejsza Polityka zwrotów wyjaśnia, w jaki sposób obsługiwane są zwroty za subskrypcje i płatności w Api.Airforce, produkcie firmy Deloxity, LLC. Kupując subskrypcję, akceptujesz tę politykę.

1. Płatności subskrypcyjne

Wszystkie płatności za plany Premium lub Master są przetwarzane przez Creem z fakturowaniem cyklicznym, chyba że określono inaczej w momencie zakupu.

💳 Bezpieczne płatności
Wszystkie transakcje są szyfrowane i bezpiecznie przetwarzane przez Creem
🔄 Fakturowanie cykliczne
Subskrypcje odnawiają się automatycznie do anulowania

2. Wymagania do zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, musisz spełnić następujące kryteria:

Okno 7 dni
Wnioski o zwrot muszą być złożone w ciągu 7 dni od pierwotnej płatności
Limit użycia
Nie możesz przekroczyć 20% kwoty użycia swojego planu w cyklu rozliczeniowym
Zgodność z warunkami
Brak zwrotów dla kont z naruszeniami Warunków świadczenia usług

3. Pozycje niepodlegające zwrotowi

Nie oferujemy zwrotów za:

Częściowo wykorzystane okresy subskrypcji po oknie 7 dni
Opłaty jednorazowe lub usługi add-on
Konta zakończone z powodu naruszeń polityki

4. Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby złożyć wniosek o zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected] z następującymi informacjami:

  • Twój username konta lub e-mail
  • Dowód płatności (ID transakcji lub paragon)
  • Powód wniosku o zwrot

Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu zweryfikowania Twojego roszczenia.

5. Przetwarzanie zwrotu

Zatwierdzone zwroty są wydawane na pierwotną metodę płatności.

Czas przetwarzania

Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 5–10 dni roboczych. Rzeczywisty czas dotarcia może się różnić w zależności od Twojego banku lub dostawcy płatności.

6. Zgodność z obowiązującymi przepisami

Niniejsza Polityka zwrotów jest zgodna z odpowiednimi przepisami o ochronie konsumentów:

🇪🇺 Unia Europejska

Dyrektywa 2011/83/UE o prawach konsumentów zapewnia 14-dniowe prawo odstąpienia dla niektórych umów online, chyba że jest zwolniona, ponieważ treść cyfrowa została skonsumowana przed końcem okresu odstąpienia (Artykuł 16).

🇺🇸 Stany Zjednoczone

Obowiązujące stanowe i federalne przepisy o zwrotach, w tym wytyczne FTC dotyczące roszczeń o zwrot i California Civil Code §1723 dla polityk zwrotów detalicznych.

🇨🇳 Chińska Republika Ludowa

Ustawa o e-commerce ChRL i Consumer Rights Protection Law, które zapewniają prawa do zwrotu lub żądania zwrotu w określonych terminach dla pewnych transakcji.

🇷🇺 Federacja Rosyjska

Ustawa o ochronie praw konsumentów nr 2300-1, która pozwala na roszczenia o zwrot zgodnie z lokalnymi przepisami, w tym przepisami o sprzedaży na odległość.

7. Zmiany w tej polityce

Możemy modyfikować niniejszą Politykę zwrotów w dowolnym momencie, aby zachować zgodność prawną z ewoluującymi ramami ochrony konsumentów na całym świecie. Aktualizacje są wyświetlane na tej stronie z najnowszą datą rewizji.

Gdy jest to wymagane, dotknięci klienci są informowani z wyprzedzeniem o istotnych zmianach.

8. Informacje kontaktowe

Deloxity, LLC
1111B S Governors Ave STE 48433
Dover, DE 19904
Stany Zjednoczone

W przypadku wniosków o zwrot: [email protected]