Terugbetalingsinformatie

Terugbetalingsbeleid

Onze toewijding aan eerlijke en transparante terugbetalingsprocedures voor alle abonnementsplannen.

Laatst bijgewerkt: 12 december 2025

Dit Terugbetalingsbeleid legt uit hoe terugbetalingen worden afgehandeld voor abonnementen en betalingen via Api.Airforce, een product van Deloxity, LLC. Door een abonnement te kopen, ga je akkoord met dit beleid.

1. Abonnementsbetalingen

Alle betalingen voor Premium of Master plannen worden verwerkt via Creem met terugkerende facturering tenzij anders gespecificeerd op het moment van aankoop.

💳 Veilige Betalingen
Alle transacties zijn versleuteld en worden veilig verwerkt via Creem
🔄 Terugkerende Facturering
Abonnementen worden automatisch verlengd tot opzegging

2. Voorwaarden voor Terugbetaling

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling moet je voldoen aan de volgende criteria:

7-dagen-venster
Terugbetalingsverzoeken moeten binnen 7 dagen na de oorspronkelijke betaling worden ingediend
Gebruikslimiet
Je mag niet meer dan 20% van het gebruiksquotum van je plan tijdens de factureringscyclus hebben overschreden
Naleving Voorwaarden
Geen terugbetalingen voor accounts met schendingen van de Servicevoorwaarden

3. Niet-Terugbetaalbare Items

We bieden geen terugbetalingen voor:

Gedeeltelijk gebruikte abonnementsperiodes na het 7-dagen-venster
Eenmalige kosten of add-on diensten
Accounts beëindigd vanwege beleidsschendingen

4. Hoe een Terugbetaling Aan te Vragen

Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact op met ons supportteam via [email protected] met de volgende informatie:

  • Je account-username of e-mail
  • Betalingsbewijs (transactie-ID of bon)
  • Reden voor het terugbetalingsverzoek

We kunnen aanvullende informatie vragen om je claim te verifiëren.

5. Terugbetalingsverwerking

Goedgekeurde terugbetalingen worden uitgegeven aan je oorspronkelijke betaalmethode.

Verwerkingstermijn

Terugbetalingen worden doorgaans binnen 5–10 werkdagen verwerkt. Werkelijke aankomsttijd kan variëren afhankelijk van je bank of betalingsprovider.

6. Naleving van Toepasselijke Wetten

Dit Terugbetalingsbeleid voldoet aan relevante consumentenbeschermingswetten:

🇪🇺 Europese Unie

Richtlijn 2011/83/EU consumentenrechten biedt een herroepingsrecht van 14 dagen voor bepaalde online contracten, tenzij vrijgesteld omdat digitale inhoud is geconsumeerd voor het einde van de herroepingsperiode (Artikel 16).

🇺🇸 Verenigde Staten

Toepasselijke staats- en federale terugbetalingsregels, inclusief FTC-richtlijnen over terugbetalingsclaims en California Civil Code §1723 voor retail-terugbetalingsbeleid.

🇨🇳 Volksrepubliek China

E-commerce Wet van de VRC en Consumer Rights Protection Law, die rechten bieden om te retourneren of terugbetaling te vragen binnen voorgeschreven periodes voor bepaalde transacties.

🇷🇺 Russische Federatie

Wet op Bescherming van Consumentenrechten Nr. 2300-1, die terugbetalingsclaims toestaat in overeenstemming met lokale regels, inclusief bepalingen over verkoop op afstand.

7. Wijzigingen aan dit Beleid

We kunnen dit Terugbetalingsbeleid op elk moment wijzigen om wettelijke naleving te behouden met evoluerende consumentenbeschermingsraamwerken wereldwijd. Updates worden weergegeven op deze pagina met de laatste herzieningsdatum.

Wanneer vereist, worden getroffen klanten van tevoren geïnformeerd over belangrijke wijzigingen.

8. Contactinformatie

Deloxity, LLC
1111B S Governors Ave STE 48433
Dover, DE 19904
Verenigde Staten

Voor terugbetalingsverzoeken: [email protected]