환불 정책

저희는 세 가지를 판매합니다. 구독 플랜은 정기 주기로 청구되며 주기적인 사용 한도를 포함합니다. 일회성 패스는 동일한 사용 한도를 단 한 번의 30일 기간 동안 제공하며, 갱신되지 않고 취소할 것도 없습니다. 선불 크레딧은 미리 구매하여 요청 건별로 사용됩니다. 각각 적용되는 규칙이 다르므로, 계속 읽기 전에 귀하가 구매한 것이 무엇인지 먼저 확인하십시오. 카드 결제는 Creem이 처리하며, 패스와 크레딧은 PayPal 또는 암호화폐로도 각 제공업체를 통해 결제할 수 있습니다. 결제 자체는 결제 제공업체의 약관이 적용되며, Api.Airforce 플랜, 패스 또는 크레딧 잔액에 관한 문의는 본 정책에 따라 저희가 처리합니다.

공개 페이지에 표시되는 모델 가격은 해당 모델을 제공할 수 있는 채널 중 가장 낮은 가격입니다. 해당 채널을 이용할 수 없거나 선택되지 않은 경우, 요청은 다른 채널에서 처리되며 이때 가격은 더 높을 수 있습니다. 긴 프롬프트는 더 높은 컨텍스트 등급에 속할 수도 있습니다. 채널별 가격은 대시보드에 표시되며, 모든 요청은 사용 내역에 가격이 기록됩니다. 다른 채널에서 처리되었다는 사실 자체는 청구 오류가 아닙니다.

크레딧은 사용량에 대한 선불 결제입니다. 크레딧은 요청이 처리되는 즉시 사용되며, 그 요청을 처리하는 동시에 저희에게는 업스트림 제공업체에 대한 비용이 발생합니다. 크레딧 구매는 제9조의 법정 철회권을 제외하고는 최종적입니다.

구독 또는 일회성 패스는 일정 기간 동안의 이용 권한을 구매하는 것입니다. 구독을 취소하면 다음 갱신이 중단되지만, 현재 이용 중인 기간에 대한 환불은 이루어지지 않습니다. 패스는 갱신되지 않습니다. 제9조의 법정 철회권은 이에 영향을 받지 않습니다.

이는 저희가 항상 바로잡는 유일한 경우이며, 귀하의 은행보다 저희에게 먼저 알려주시기를 권장합니다:

• 동일한 기간 또는 동일한 충전에 대한 중복 청구
• 이미 취소한 이후에 발생한 청구로, 해당 취소가 저희 측에 기록되어 있는 경우
• 근거를 제시할 수 없는 요금으로 청구된 사용량 — 요청을 처리한 채널의 공시 가격, 공시된 길이 또는 컨텍스트 등급, 귀하의 계정에 합의된 가격 중 어느 것과도 일치하지 않는 요금
• 귀하 측에서는 완료되었으나 계정에 크레딧이나 활성 플랜으로 전혀 반영되지 않은 결제
• 저희 측에서 실패하여 사용할 수 있는 결과를 반환하지 못한 요청에 대해 청구된 사용량, 또는 동일한 요청이 두 번 이상 청구된 경우

이 목록은 저희가 실제로 접하는 사례들을 다룹니다. 저희가 청구하지 말았어야 할 항목을 청구했다고 생각되는데 여기에 나열되어 있지 않다면, 은행에 연락하기 전에 저희에게 먼저 알려주시면 검토해 드리겠습니다.

강행법이 달리 요구하는 경우를 제외하고, 저희는 다음 항목을 환불하지 않습니다:

위 사례 중 하나가 귀하에게 해당한다고 생각되시면, [email protected]로 문의하며 다음 정보를 포함해 주십시오:

• 계정 username 또는 이메일
• 해당 결제의 거래 ID 또는 영수증
• 결제가 구독, 패스, 크레딧 구매 중 무엇이었는지, 그리고 무엇이 잘못되었다고 생각하는지

저희는 청구 내용을 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 요청을 보냈다는 사실만으로 환불받을 권리가 생기는 것은 아닙니다. 본 조항은 이 정책에 따른 환불 요청을 다루며, 귀하의 의사표시만으로 효력이 발생하는 제9조의 법정 철회권에는 적용되지 않습니다.

환불이 이루어져야 하는 경우, 해당 결제에 사용된 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 암호화폐 결제에서 흔히 그렇듯 해당 수단으로 환불을 받을 수 없는 경우, 저희는 귀하와 대안을 협의합니다 — 계정에 크레딧으로 지급하거나, 귀하가 저희에게 확인해 준 다른 방법을 사용합니다. 저희는 제3자의 계정으로는 지급하지 않습니다.

본 정책의 어떠한 내용도 귀하에게 적용되는 강행 소비자 보호법(귀하가 거주하는 국가, 주 또는 도의 법률을 포함)상의 권리를 제한하지 않습니다. 그러한 법률이 본 정책보다 더 많은 권리를 부여하는 경우, 그 법률이 적용됩니다.

귀하가 유럽연합 또는 EEA에 거주하는 소비자인 경우, 아무런 이유 없이 구독, 일회성 패스 또는 크레딧 충전을 14일 이내에 철회할 수 있습니다. 이 기간은 계약이 체결된 날, 즉 귀하의 결제가 확인된 날부터 시작됩니다.

철회하려면 철회 의사를 명확히 밝히는 의사표시를 저희에게 보내주십시오 — 이메일 [email protected] 또는 우편 Deloxity, LLC, 1111B S Governors Ave STE 48433, Dover, DE 19904, United States로 보낼 수 있습니다. 아래의 표준 양식을 사용할 수 있지만 반드시 사용해야 하는 것은 아니며, 특정한 문구가 요구되지도 않습니다. 14일이 지나기 전에 의사표시를 보내는 것으로 충분합니다. 이 의사표시는 그 자체로 효력이 발생하며, 저희의 승인이 필요하지 않고 심사 대상도 아닙니다.

귀하가 구매 시 서비스를 즉시 이용할 수 있도록 요청하였으므로, 철회하는 시점까지 저희가 이미 제공한 부분에 비례하는 금액을 지급해야 합니다. 선불 크레딧의 경우 이미 사용한 크레딧, 구독 또는 패스의 경우 이미 경과한 기간에 해당하는 부분입니다. 그 금액을 초과하는 부분은 해당 구매에서 사용하지 않은 잔액을 포함하여 전액 환급됩니다.

철회권은 서비스가 완전히 제공된 시점에 소멸합니다. 선불 크레딧의 경우 해당 구매의 크레딧을 모두 사용한 시점, 구독 또는 패스의 경우 해당 기간이 모두 경과한 시점입니다. 이 내용은 구매 시 안내되며, 즉시 개시를 요청하실 때 확인하시게 됩니다. 그때까지는 철회가 가능하며, 위에 설명한 대로 비례하여 정산됩니다.

법률에 따라 저희는 귀하의 의사표시를 받은 날로부터 14일 이내에, 귀하가 명시적으로 다른 수단에 동의하지 않는 한 구매 시 사용한 것과 동일한 결제 수단으로 환급해야 합니다(제7조 참조). 환급에 대해 수수료는 부과되지 않습니다. 제7조에 명시된 처리 기간은 이체가 반영되기까지 걸리는 시간을 설명하는 것일 뿐, 이 기한을 연장하지 않습니다.

저희는 언제든지 본 환불 정책을 개정할 수 있습니다. 변경 사항은 새로운 개정일과 함께 이 페이지에 반영됩니다.

귀하의 결제일 당시 시행 중이던 버전이 해당 결제에 적용됩니다. 필요한 경우, 중대한 변경 사항에 대해 영향을 받는 고객에게 사전에 통지합니다.