返金ポリシー
すべてのサブスクリプションプランに対する公正で透明な返金手続きへのコミットメント。
最終更新: 2025 年 12 月 12 日
本返金ポリシーは、Api.Airforce(Deloxity, LLC の製品)を通じて行われたサブスクリプションと支払いの返金処理について説明します。サブスクリプションを購入することにより、本ポリシーに同意したことになります。
1. サブスクリプション支払い
プレミアムまたはマスタープランのすべての支払いは、購入時に別途指定されない限り、定期請求を使用して Creem を介して処理されます。
2. 返金の資格
返金の対象となるには、以下の基準を満たす必要があります:
3. 返金不可の項目
以下については返金しません:
4. 返金のリクエスト方法
返金をリクエストするには、以下の情報を含めて [email protected] までサポートチームに連絡してください:
- アカウントのユーザー名またはメール
- 支払い証明(トランザクション ID または領収書)
- 返金リクエストの理由
ご請求を確認するために追加情報が必要となる場合があります。
5. 返金処理
承認された返金は、元の支払い方法に発行されます。
返金は通常、5 ~ 10 営業日以内に処理されます。実際の到着時間は、銀行または支払いプロバイダーによって異なる場合があります。
6. 適用法への準拠
本返金ポリシーは、関連する消費者保護法に準拠しています:
消費者権利指令 2011/83/EU は、撤回期間が終了する前にデジタルコンテンツが消費されることに起因する免除がない限り、特定のオンライン契約に対して 14 日間の撤回権を規定しています(第 16 条)。
返金表示に関する FTC ガイドラインや小売返金ポリシーに関するカリフォルニア州民法 §1723 を含む、適用される州および連邦の返金規制。
中華人民共和国電子商取引法と消費者権利保護法。特定のトランザクションについて、義務付けられた期間内に返品または返金をリクエストする権利を提供します。
消費者権利保護法第 2300-1 号。リモート販売に関する規定を含む、地域の規制に準拠した返金請求を許可します。
7. 本ポリシーの変更
世界的に進化する消費者保護の枠組みとの法的順守を維持するために、本返金ポリシーをいつでも修正する場合があります。更新は最新の改訂日とともにこのページに反映されます。
必要な場合、影響を受ける顧客には重大な変更が発生する前に連絡されます。