Informazioni sui rimborsi

Politica di rimborso

Il nostro impegno per procedure di rimborso eque e trasparenti per tutti i piani di abbonamento.

Ultimo aggiornamento: 12 dicembre 2025

Questa Politica di rimborso spiega come vengono gestiti i rimborsi per gli abbonamenti e i pagamenti tramite Api.Airforce, un prodotto di Deloxity, LLC. Acquistando un abbonamento, accetti questa politica.

1. Pagamenti degli abbonamenti

Tutti i pagamenti per i piani Premium o Master sono elaborati tramite Creem con fatturazione ricorrente, salvo diversamente specificato al momento dell'acquisto.

💳 Pagamenti sicuri
Tutte le transazioni sono crittografate ed elaborate in modo sicuro tramite Creem
🔄 Fatturazione ricorrente
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla cancellazione

2. Requisiti per il rimborso

Per essere idoneo a un rimborso, devi soddisfare i seguenti criteri:

Finestra di 7 giorni
Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 7 giorni dal pagamento originale
Limite di utilizzo
Non devi aver superato il 20% della quota di utilizzo del tuo piano durante il ciclo di fatturazione
Conformità ai termini
Nessun rimborso per account con violazioni dei Termini di servizio

3. Articoli non rimborsabili

Non offriamo rimborsi per:

Periodi di abbonamento parzialmente utilizzati oltre la finestra di 7 giorni
Addebiti una tantum o servizi add-on
Account terminati per violazioni delle policy

4. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] con le seguenti informazioni:

  • Il tuo username o email dell'account
  • Prova di pagamento (ID transazione o ricevuta)
  • Motivo della richiesta di rimborso

Possiamo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la tua richiesta.

5. Elaborazione del rimborso

I rimborsi approvati vengono erogati sul metodo di pagamento originale.

Tempi di elaborazione

I rimborsi vengono in genere elaborati entro 5–10 giorni lavorativi. I tempi effettivi di arrivo possono variare a seconda della tua banca o del tuo provider di pagamento.

6. Conformità alle leggi applicabili

Questa Politica di rimborso rispetta le leggi pertinenti sulla tutela dei consumatori:

🇪🇺 Unione Europea

La Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori prevede un diritto di recesso di 14 giorni per alcuni contratti online, salvo esenzione perché il contenuto digitale è stato consumato prima della fine del periodo di recesso (Articolo 16).

🇺🇸 Stati Uniti

Norme di rimborso statali e federali applicabili, incluse le linee guida della FTC sulle richieste di rimborso e California Civil Code §1723 per le politiche di rimborso al dettaglio.

🇨🇳 Repubblica Popolare Cinese

Legge sull'e-commerce della RPC e Consumer Rights Protection Law, che forniscono diritti di reso o rimborso entro periodi prescritti per determinate transazioni.

🇷🇺 Federazione Russa

Legge sulla protezione dei diritti dei consumatori n. 2300-1, che consente richieste di rimborso in conformità con le norme locali, comprese le disposizioni sulle vendite a distanza.

7. Modifiche a questa politica

Possiamo modificare questa Politica di rimborso in qualsiasi momento per mantenere la conformità legale con i quadri di tutela dei consumatori in evoluzione a livello mondiale. Gli aggiornamenti vengono visualizzati su questa pagina con la data dell'ultima revisione.

Quando richiesto, i clienti interessati vengono informati in anticipo dei cambiamenti significativi.

8. Informazioni di contatto

Deloxity, LLC
1111B S Governors Ave STE 48433
Dover, DE 19904
Stati Uniti

Per richieste di rimborso: [email protected]