रिफंड जानकारी

रिफंड नीति

सभी सब्सक्रिप्शन प्लान के लिए निष्पक्ष और पारदर्शी रिफंड प्रक्रियाओं के प्रति हमारी प्रतिबद्धता।

अंतिम अपडेट: 12 दिसंबर 2025

यह रिफंड नीति बताती है कि Api.Airforce के माध्यम से किए गए सब्सक्रिप्शन और भुगतान के लिए रिफंड कैसे संभाले जाते हैं, जो Deloxity, LLC का एक उत्पाद है। एक सब्सक्रिप्शन खरीदकर, आप इस नीति से सहमत हैं।

1. सब्सक्रिप्शन भुगतान

Premium या Master प्लान के लिए सभी भुगतान Creem के माध्यम से आवर्ती बिलिंग का उपयोग करके प्रोसेस किए जाते हैं, जब तक कि खरीद के समय अन्यथा निर्दिष्ट न हो।

💳 सुरक्षित भुगतान

सभी लेनदेन encrypted हैं और Creem के माध्यम से सुरक्षित रूप से प्रोसेस किए जाते हैं

🔄 आवर्ती बिलिंग

रद्द होने तक सब्सक्रिप्शन स्वतः-नवीनीकृत होती हैं

2. रिफंड के लिए पात्रता

रिफंड के लिए पात्र होने के लिए, आपको निम्नलिखित मानदंडों को पूरा करना होगा:

7-दिन की खिड़की

रिफंड अनुरोध मूल भुगतान के 7 दिनों के भीतर प्रस्तुत किए जाने चाहिए

उपयोग सीमा

बिलिंग चक्र के दौरान आपने अपने प्लान के उपयोग कोटा का 20% से अधिक नहीं किया होना चाहिए

शर्तों का अनुपालन

सेवा की शर्तों के उल्लंघन वाले खातों के लिए कोई रिफंड नहीं

3. गैर-रिफंडेबल आइटम

हम निम्नलिखित के लिए रिफंड प्रदान नहीं करते:

7-दिन की खिड़की से परे आंशिक रूप से उपयोग किए गए सब्सक्रिप्शन अवधि

एकमुश्त शुल्क या add-on सेवाएं

नीति उल्लंघन के लिए समाप्त किए गए खाते

4. रिफंड का अनुरोध कैसे करें

रिफंड का अनुरोध करने के लिए, हमारी सहायता टीम से [email protected] पर निम्नलिखित जानकारी के साथ संपर्क करें:

आपका खाता उपयोगकर्ता नाम या ईमेल
भुगतान प्रमाण (लेनदेन ID या रसीद)
रिफंड अनुरोध का कारण

हम आपके दावे को सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता हो सकती है।

5. रिफंड प्रसंस्करण

स्वीकृत रिफंड आपकी मूल भुगतान विधि पर जारी किए जाएंगे।

प्रसंस्करण समयरेखा

रिफंड आमतौर पर 5–10 कार्य दिवसों के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं। वास्तविक आगमन समय आपके बैंक या भुगतान प्रदाता के आधार पर भिन्न हो सकता है।

6. लागू कानूनों के साथ अनुपालन

यह रिफंड नीति प्रासंगिक उपभोक्ता संरक्षण कानूनों का अनुपालन करती है:

🇪🇺 यूरोपीय संघ

उपभोक्ता अधिकार निर्देश 2011/83/EU कुछ ऑनलाइन अनुबंधों के लिए 14-दिन का withdrawal अधिकार प्रदान करता है, जब तक कि withdrawal अवधि समाप्त होने से पहले डिजिटल सामग्री का उपभोग नहीं किया गया हो (अनुच्छेद 16)।

🇺🇸 संयुक्त राज्य अमेरिका

लागू राज्य और संघीय रिफंड नियम, FTC रिफंड प्रतिनिधित्व पर दिशानिर्देश और खुदरा रिफंड नीतियों के लिए कैलिफोर्निया सिविल कोड §1723 सहित।

🇨🇳 चीन जनवादी गणराज्य

PRC का E-Commerce Law और उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून, कुछ लेनदेन के लिए अनिवार्य अवधि के भीतर रिटर्न या रिफंड का अनुरोध करने के अधिकार प्रदान करते हैं।

🇷🇺 रूसी संघ

उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून संख्या 2300-1, स्थानीय नियमों के अनुपालन में रिफंड दावों की अनुमति देता है, जिसमें दूरस्थ बिक्री पर प्रावधान शामिल हैं।

7. इस नीति में परिवर्तन

हम दुनिया भर में विकसित होते उपभोक्ता संरक्षण ढांचों के साथ कानूनी अनुपालन बनाए रखने के लिए किसी भी समय इस रिफंड नीति में संशोधन कर सकते हैं। अपडेट इस पेज पर नवीनतम संशोधन तिथि के साथ परिलक्षित होंगे।

जब आवश्यक हो, प्रभावित ग्राहकों को महत्वपूर्ण परिवर्तनों से पहले संप्रेषित किया जाएगा।

8. संपर्क जानकारी

Deloxity, LLC

1111B S Governors Ave STE 48433
Dover, DE 19904
संयुक्त राज्य अमेरिका

रिफंड अनुरोधों के लिए: [email protected]