Politique de remboursement
Notre engagement envers des procédures de remboursement justes et transparentes pour tous les plans d'abonnement.
Dernière mise à jour : 12 décembre 2025
Cette Politique de remboursement explique comment les remboursements sont gérés pour les abonnements et paiements effectués via Api.Airforce, un produit de Deloxity, LLC. En souscrivant à un abonnement, tu acceptes cette politique.
1. Paiements d'abonnement
Tous les paiements pour les plans Premium ou Master sont traités via Creem en utilisant la facturation récurrente sauf indication contraire au moment de l'achat.
2. Éligibilité aux remboursements
Pour être éligible à un remboursement, tu dois remplir les critères suivants :
3. Éléments non remboursables
Nous n'offrons pas de remboursements pour :
4. Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, contacte notre équipe de support à [email protected] avec les informations suivantes :
- Ton nom d'utilisateur ou email du compte
- Preuve de paiement (ID de transaction ou reçu)
- Raison de la demande de remboursement
Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier ta demande.
5. Traitement des remboursements
Les remboursements approuvés seront émis vers ton moyen de paiement original.
Les remboursements sont généralement traités dans les 5–10 jours ouvrables. Le délai d'arrivée réel peut varier selon ta banque ou ton fournisseur de paiement.
6. Conformité aux lois applicables
Cette Politique de remboursement est conforme aux lois pertinentes de protection des consommateurs :
La Directive sur les droits des consommateurs 2011/83/UE prévoit un droit de rétractation de 14 jours pour certains contrats en ligne, sauf exemption due à la consommation de contenu numérique avant la fin de la période de rétractation (Article 16).
Réglementations fédérales et étatiques applicables en matière de remboursement, y compris les directives de la FTC sur les représentations de remboursement et le California Civil Code §1723 pour les politiques de remboursement au détail.
E-Commerce Law de la RPC et Consumer Rights Protection Law, accordant des droits de retour ou de demande de remboursement dans des périodes mandatées pour certaines transactions.
Loi sur la protection des droits des consommateurs n° 2300-1, permettant les demandes de remboursement conformément aux réglementations locales, y compris les dispositions sur les ventes à distance.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette Politique de remboursement à tout moment pour maintenir la conformité légale avec les cadres de protection des consommateurs en évolution dans le monde. Les mises à jour seront reflétées sur cette page avec la dernière date de révision.
Lorsque requis, les clients concernés seront informés à l'avance des changements significatifs.
8. Informations de contact
Dover, DE 19904
États-Unis
Pour les demandes de remboursement : [email protected]