Hyvitystiedot

Hyvityskäytäntö

Sitoumuksemme oikeudenmukaisiin ja avoimiin palautusmenettelyihin kaikissa tilaussuunnitelmissa.

Viimeksi päivitetty: 12. joulukuuta 2025

Tämä hyvityskäytäntö selittää, miten Deloxity, LLC:n tuotteen Api.Airforcen kautta suoritettujen tilausten ja maksujen hyvitykset käsitellään. Ostamalla tilauksen hyväksyt tämän käytännön.

1. Tilausmaksut

Kaikki Premium- tai Master-pakettien maksut käsitellään Creemin kautta käyttämällä toistuvaa laskutusta, ellei ostohetkellä toisin mainita.

💳 Turvalliset maksut
Kaikki tapahtumat salataan ja käsitellään turvallisesti Creemin kautta
🔄 Toistuva laskutus
Tilaukset uusiutuvat automaattisesti, kunnes ne peruutetaan

2. Hyvityskelpoisuus

Jotta voit saada hyvityksen, sinun on täytettävä seuraavat kriteerit:

7 päivän ikkuna
Hyvityspyynnöt on lähetettävä 7 päivän kuluessa alkuperäisestä maksusta
Käyttörajoitus
Et saa olla ylittänyt 20 % suunnitelmasi käyttökiintiöstä laskutusjakson aikana
Ehtojen noudattaminen
Ei hyvityksiä tileistä, jotka rikkovat käyttöehtoja

3. Tuotteet, joita ei palauteta

Emme tarjoa hyvitystä seuraavista:

Osittain käytetyt tilausjaksot yli 7 päivän ikkunan
Kertamaksut tai lisäpalvelut
Tilit suljettiin käytäntörikkomusten vuoksi

4. Hyvityksen pyytäminen

Pyydä hyvitystä ottamalla yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] ja antamalla seuraavat tiedot:

  • Tilisi käyttäjätunnus tai sähköpostiosoite
  • Tosite maksusta (tapahtumatunnus tai kuitti)
  • Hyvityspyynnön syy

Saatamme vaatia lisätietoja vaatimuksesi vahvistamiseksi.

5. Hyvityksen käsittely

Hyväksytyt hyvitykset myönnetään alkuperäiselle maksutavallesi.

Käsittelyn aikajana

Hyvitykset käsitellään yleensä 5–10 arkipäivän kuluessa. Todellinen saapumisaika voi vaihdella pankin tai maksupalveluntarjoajan mukaan.

6. Sovellettavien lakien noudattaminen

Tämä hyvityskäytäntö noudattaa asiaankuuluvia kuluttajansuojalakeja:

🇪🇺 Euroopan unioni

Kuluttajanoikeusdirektiivissä 2011/83/EU säädetään 14 päivän peruuttamisoikeudesta tietyille verkkosopimuksille, ellei sitä ole vapautettu digitaalisen sisällön kulutuksen vuoksi ennen peruuttamisajan päättymistä (16 artikla).

🇺🇸 Yhdysvallat

Sovellettavat osavaltion ja liittovaltion hyvitysmääräykset, mukaan lukien FTC:n ohjeet hyvitysehdotuksista ja Kalifornian siviililain §1723 vähittäiskaupan hyvityskäytännöistä.

🇨🇳 Kiinan kansantasavalta

Kiinan sähköistä kaupankäyntiä koskeva laki ja kuluttajansuojalaki, jotka tarjoavat oikeudet palauttaa tai pyytää hyvityksiä määrättyjen ajanjaksojen kuluessa tietyille tapahtumille.

🇷🇺 Venäjän federaatio

Laki kuluttajan oikeuksien suojelusta nro 2300-1, joka sallii hyvitysvaatimukset paikallisten säännösten mukaisesti, mukaan lukien etämyyntiä koskevat määräykset.

7. Muutokset tähän käytäntöön

Voimme muuttaa tätä hyvityskäytäntöä milloin tahansa säilyttääksemme lainmukaisuuden kehittyvien kuluttajansuojakehysten kanssa maailmanlaajuisesti. Päivitykset näkyvät tällä sivulla viimeisimmän versiopäivämäärän kanssa.

Asiakkaille, joita asia koskee, tiedotetaan tarvittaessa etukäteen merkittävistä muutoksista.

8. Yhteystiedot

Deloxity, LLC
1111B S Governors Ave STE 48433
Dover, DE 19904
Yhdysvallat

Hyvityspyynnöt: [email protected]