Rückerstattungs-Info

Rückerstattungsrichtlinie

Unser Commitment zu fairen und transparenten Rückerstattungsverfahren für alle Subscription Plans.

Zuletzt aktualisiert: 12. Dezember 2025

Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wie Rückerstattungen für Subscriptions und Zahlungen über Api.Airforce, ein Produkt von Deloxity, LLC, gehandhabt werden. Mit dem Kauf einer Subscription stimmst du dieser Richtlinie zu.

1. Subscription-Zahlungen

Alle Zahlungen für Premium oder Master Plans werden über Creem mit wiederkehrender Abrechnung verarbeitet, sofern zum Zeitpunkt des Kaufs nicht anders angegeben.

💳 Sichere Zahlungen
Alle Transaktionen werden verschlüsselt und sicher über Creem verarbeitet
🔄 Wiederkehrende Abrechnung
Subscriptions verlängern sich automatisch bis zur Kündigung

2. Berechtigung für Rückerstattungen

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, musst du folgende Kriterien erfüllen:

7-Tage-Fenster
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach der ursprünglichen Zahlung eingereicht werden
Nutzungslimit
Du darfst nicht mehr als 20% des Usage Quotas deines Plans während der Abrechnungsperiode überschritten haben
Einhaltung der Bedingungen
Keine Rückerstattungen für Accounts mit Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen

3. Nicht erstattungsfähige Posten

Wir bieten keine Rückerstattungen für:

Teilweise genutzte Subscription-Perioden außerhalb des 7-Tage-Fensters
Einmalige Gebühren oder Add-on-Services
Accounts, die wegen Richtlinienverstößen gekündigt wurden

4. Wie man eine Rückerstattung anfragt

Um eine Rückerstattung anzufragen, kontaktiere unser Support-Team unter [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Dein Account-Username oder E-Mail
  • Zahlungsnachweis (Transaktions-ID oder Quittung)
  • Grund für die Rückerstattungsanfrage

Wir können zusätzliche Informationen zur Verifizierung deines Antrags benötigen.

5. Rückerstattungsverarbeitung

Genehmigte Rückerstattungen werden auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Verarbeitungszeitplan

Rückerstattungen werden typischerweise innerhalb von 5–10 Werktagen verarbeitet. Die tatsächliche Ankunftszeit kann je nach deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter variieren.

6. Compliance mit anwendbaren Gesetzen

Diese Rückerstattungsrichtlinie entspricht relevanten Verbraucherschutzgesetzen:

🇪🇺 Europäische Union

Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU bietet ein 14-tägiges Widerrufsrecht für bestimmte Online-Verträge, sofern nicht aufgrund von digitalen Inhalten, die vor Ablauf der Widerrufsfrist konsumiert wurden, ausgenommen (Artikel 16).

🇺🇸 Vereinigte Staaten

Anwendbare staatliche und bundesstaatliche Rückerstattungsbestimmungen, einschließlich FTC-Richtlinien zu Rückerstattungsdarstellungen und California Civil Code §1723 für Einzelhandels-Rückerstattungsrichtlinien.

🇨🇳 Volksrepublik China

E-Commerce-Gesetz der VR China und Verbraucherschutzgesetz, das Rechte zur Rückgabe oder Anforderung von Rückerstattungen innerhalb vorgeschriebener Fristen für bestimmte Transaktionen bietet.

🇷🇺 Russische Föderation

Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte Nr. 2300-1, das Rückerstattungsansprüche in Übereinstimmung mit lokalen Vorschriften erlaubt, einschließlich Bestimmungen zum Fernabsatz.

7. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit ändern, um die Rechtskonformität mit sich entwickelnden Verbraucherschutzrahmen weltweit aufrechtzuerhalten. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit dem neuesten Revisionsdatum angezeigt.

Bei Bedarf werden betroffene Kunden im Voraus über wesentliche Änderungen informiert.

8. Kontaktinformationen

Deloxity, LLC
1111B S Governors Ave STE 48433
Dover, DE 19904
Vereinigte Staaten

Für Rückerstattungsanfragen: [email protected]