退款信息

退款政策

我们对所有订阅计划的公平透明退款程序的承诺。

最后更新:2025年12月12日

本退款政策解释了如何处理通过 Api.Airforce(Deloxity, LLC 的产品)进行的订阅和支付的退款。购买订阅即表示你同意本政策。

1. 订阅支付

Premium 或 Master Plans 的所有支付均通过 Creem 使用定期计费处理,除非在购买时另有说明。

💳 安全支付
所有交易都经过加密并通过 Creem 安全处理
🔄 定期计费
订阅自动续订直到取消

2. 退款资格

要符合退款资格,你必须满足以下条件:

7天窗口期
退款请求必须在原始付款后 7 天内提交
使用限制
在计费周期内,你不得超过计划使用配额的 20%
条款合规
违反服务条款的账户不予退款

3. 不可退款项目

我们不提供以下退款:

超过 7 天窗口期的部分使用订阅期
一次性费用或附加服务
因政策违规而终止的账户

4. 如何请求退款

要请求退款,请通过 [email protected] 联系我们的支持团队,并提供以下信息:

  • 你的账户用户名或电子邮件
  • 付款证明(交易 ID 或收据)
  • 退款请求的原因

我们可能需要额外信息来验证你的申请。

5. 退款处理

批准的退款将退还到你的原始支付方式。

处理时间表

退款通常在 5–10 个工作日内处理。实际到账时间可能因你的银行或支付提供商而异。

6. 遵守适用法律

本退款政策符合相关消费者保护法律:

🇪🇺 欧盟

消费者权利指令 2011/83/EU 为某些在线合同提供 14 天撤回权,除非由于在撤回期结束前消费数字内容而被豁免(第 16 条)。

🇺🇸 美国

适用的州和联邦退款法规,包括 FTC 关于退款陈述的指南和加州民法典 §1723 关于零售退款政策。

🇨🇳 中华人民共和国

中华人民共和国电子商务法和消费者权益保护法,为某些交易提供在规定期限内退货或要求退款的权利。

🇷🇺 俄罗斯联邦

消费者权益保护法第 2300-1 号,允许根据当地法规提出退款申请,包括关于远程销售的规定。

7. 本政策的变更

我们可能随时修改本退款政策,以保持与全球不断发展的消费者保护框架的法律合规。更新将在此页面上显示,并附上最新修订日期。

必要时,将提前通知受影响的客户重大变更。

8. 联系信息

Deloxity, LLC
1111B S Governors Ave STE 48433
Dover, DE 19904
美国

退款请求:[email protected]